太保將啟動健康險大數據轉型項目

編輯:大兵 2018-11-19 11:21:42
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中國太保去年提出的全面轉型2.0取得初步成效。該公司11月15日舉行了2018年資本市場開放日,就“健康險業務發展情況及趨勢”和“數字科技應用成果”進行了詳細披露。這是太保啟動轉型2.0后,首次就健康險業務和數字科技應用情況進行專項披露。

太保表示,公司未來健康險業務方面將有三大布局。一是啟動健康險大數據轉型項目,建立集團健康險大數據平臺,積極探索大數據應用場景,提升健康險發展戰略的決策能力;二是提升產品與服務供給能力,圍繞“保險產品+健康管理”進一步提升供給能力,提升客戶滲透率,增進客戶粘度;三是發揮協同優勢,深入推動不同子公司之間的互補與協同,打造在健康險業務領域的融合發展模式。

近年來,健康保障需求持續增長,公共醫療保障不足以滿足各階層的健康保障需求,社會保障體系需要商業健康險作為重要補充,健康險業務出現高速增長,尤其以疾病險和醫療險發展較快。太保表示,公司不斷優化產品和服務的供給,滿足客戶多元化健康保障需求,健康險業務持續快速增長,業務結構優化。

太保數據顯示,購買長期重疾險的客戶占比持續提升,新保長險客戶中購買重疾險的比例由2015年的48.8%快速攀升至2018年前9月的82.8%。2018年重疾險客戶中,0-9歲、30-39歲、40-49歲年齡層占比都很高,分別為21.3%、23.3%和22.2%。同時,重疾險客均保額持續提升,30萬以上保額客戶快速增長,重疾險新保客均保額由2014年的7.8萬元快速升至2017年的17.3萬元。

長期健康險的快速發展亦推動太保壽險業務結構優化、價值率提升和剩余邊際提升。太保壽險剩余邊際余額由2015年的1321.75億元攀升至2018年的2634.70億元。

除了商保業務,太保還積極參與多層次醫療保障體系建設,目前在辦醫保合作項目161個, 覆蓋22個省(區、市)459個區縣,參保人群超過9100萬人。

數字化應用方面,太保表示近年來公司加快數字化應用,圍繞客戶足跡開展科技賦能,推進客戶賬戶和客戶界面的全面統一,重點聚焦集團移動端統一門戶開發及基于客戶關鍵旅程的服務升級和應用創新,從而改善客戶體驗,提高運營效率。目前已有智能保顧產品“阿爾法”保險、基于圖計算車險精準反欺詐平臺等多個數字應用產品落地。

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